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Per posta elettronica certificata (PEC) si intende un servizio basato sulla posta elettronica, come definito dallo standard SMTP e sue estensioni, che consenta la trasmissione di documenti prodotti mediante strumenti informatici nel rispetto dell’articolo 14 del decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445..

Posta elettronica con firma digitale
ora disponibile a livello di casella o di dominio

Decrizione dell'offerta

Soggetti previsti dal servizio di Posta Elettronica Certificata
Il servizio di posta elettronica certificata fornita da Ghostweb è basata sulla struttura tecnica di IT NET. Prevede tre distinti soggetti con ruoli specifici:
- mittente: è l’utente iniziale che si avvale del servizio di posta elettronica certificata per la trasmissione di documenti prodotti mediante strumenti informatici;
- destinatario: è l’utente finale che si avvale del servizio di posta elettronica certificata per la ricezione di documenti prodotti mediante strumenti informatici;
- gestore del servizio: è il soggetto, pubblico o privato che eroga il servizio di posta elettronica certificata e che gestisce uno o più domini di posta certificata. Il generico gestore del servizio è presente in un registro informatico dedicato, denominato indice dei gestori di posta certificata. I gestori del servizio di posta elettronica certificata devono garantire l’utilizzo di metodi per la verifica che il messaggio sia trasportato dal mittente al destinatario integro nelle sue parti.

Ricevute
"Certificare" la trasmissione dei documenti informatici (invio e ricezione) significa che il mittente:
o riceve dal proprio gestore di posta una ricevuta che costituisce prova legale dell’avvenuta spedizione del messaggio e dell’eventuale allegata documentazione
o riceve dal gestore destinatario la ricevuta di avvenuta (o mancata) consegna con precisa indicazione temporale quando il messaggio perviene nella casella di posta certificata del destinatario
Nel seguito sono presentate le varie tipologie di ricevute previste dal sistema di posta elettronica certificata; tutte le ricevute rilasciate dai gestori di posta certificata sono sottoscritte dai medesimi con firma elettronica.

1. Ricevuta di accettazione
   Il gestore di PEC a cui fa riferimento il mittente invia a quest’ultimo la ricevuta di accettazione nella quale sono contenuti i dati di certificazione che attestano l’invio di un messaggio. La ricevuta di accettazione è firmata con la chiave del gestore di posta elettronica.
2. Ricevuta di presa in carico
   Il gestore del destinatario fornisce al gestore del mittente una ricevuta che attesta l’avvenuta presa in carico del messaggio. Nel caso la comunicazione tra i due gestori fallisce allora il mittente riceverà notifica dell’evento (INTEROPERABILITA’ TRA GESTORI).
3. Ricevuta di avvenuta consegna (o mancata consegna)
   Il gestore di PEC del destinatario invia al mittente la ricevuta di avvenuta consegna contestualmente alla disponibilità del messaggio inviato nella casella del destinatario, indipendentemente dall’avvenuta lettura da parte di quest’ultimo.
   La ricevuta indica che il messaggio è effettivamente pervenuto all’indirizzo del destinatario e certifica la data e l’ora dell’evento. La ricevuta di accettazione è firmata con la chiave del gestore di posta elettronica del destinatario.
   Nella notifica di avvenuta consegna viene allegato la copia completa del messaggio recapitato
4. Ricevuta di errore di consegna e messaggio di anomalia di trasporto
   Quando il messaggio non risulta consegnabile il gestore del ricevente fornisce ricevuta di errore di consegna al mittente.

Quando un messaggio errato/non di posta certificata deve essere consegnato ad un utente di posta certificata, il messaggio è inserito in un messaggio di anomalia di trasporto per evidenziare l’anomalia al destinatario. Il messaggio di anomalia di trasporto è firmato con la chiave del gestore di posta certificata del destinatario.
Come descritto successivamente il servizio di posta elettronica certificata rende disponibili tutte le sue funzionalità nel caso in cui sia il mittente sia il destinatario fanno riferimento ad un proprio gestore del servizio, eventualmente coincidente, presente nell’indice dei gestori di posta certificata pubblicato sul sito della CNIPA (www.cnipa.it).

Funzionalità utente

• Visualizzazione dei propri messaggi di posta elettronica
• Invio dei messaggi di posta elettronica
• Organizzazione dei propri messaggi all’interno di cartelle personali
  • Amministrazione della propria casella (“Preferenze Utente”)
  • cambiare la password
  • associare una firma al messaggio
  • definire e modificare il messaggio di “out of office” (“autorisponditore”)
• effettuare la ricerca delle mail utilizzando dei criteri di ricerca scelta tra quelli predefiniti e su tutto l’albero delle cartelle personali
• organizzare ed accedere alla rubrica personale
• utilizzare la funzionalità di “controlla posta” per verificare se sono arrivati altri messaggi
• accedere alla sezione di “help” per l’utilizzo del servizio
• log-out

Accesso SSL
Per fruire del servizio è configurato l’accesso sicuro SSL alla consultazione della propria casella di mail con i client SMTP, POP3 o IMAP.

Modalità di accesso
Le caselle di posta elettronica e le funzionalità di amministrazione sono accessibili attraverso:

• client standard SMTP/POP3 per l’invio/ricezione della posta elettronica
• SSL abilitato solo sul dominio pcert.it
• client standard IMAP4 per la consultazione della posta elettronica
• interfaccia web – HTTP, HTTPS